Ключові умови застосування норми:

• чоловік проходить військову службу або бере участь у захисті держави;
• кредитний договір не стосується придбання житла або автомобіля;
• пільга поширюється і на дружину (чоловіка) військовослужбовця;
• незаконність нарахувань не припиняється через факт повного виконання договору — кошти підлягають поверненню.

Аналіз кредитної документації.

Перевірено строки кредитування, історію платежів та підтверджуючі документи щодо проходження служби. Встановлено період перебування військовослужбовця у зоні бойових дій та співставлено його з нарахованими зобов'язаннями.

Підготовка звернень до МФО.

Адвокат підготував юридично обґрунтовані звернення до ТОВ «Селфі Кредит» та ТОВ «Манівео швидка фінансова допомога» з посиланням на норми законодавства щодо захисту військовослужбовців.

Підтвердження статусу військовослужбовця.

Надано документи, що підтверджували проходження служби за контрактом та виконання бойових завдань у зоні бойових дій.

Обґрунтування права на повернення коштів.

Адвокат окремо обґрунтував, що незаконність нарахувань не припиняється через факт повного виконання кредитного договору — сплачені кошти підлягають поверненню.

Повернення коштів без суду.

Фінансові установи погодились із заявленими вимогами та здійснили повернення надмірно сплачених коштів на загальну суму майже 40 000 гривень.

Нарахування завищених відсотків і штрафів.

Борг швидко збільшується у кілька разів, навіть якщо початкова сума була незначною.

Ігнорування статусу військовослужбовця.

МФО не враховують пільги та обмеження, передбачені законодавством, і продовжують нарахування у звичайному режимі.

Психологічний тиск з боку МФО.

Постійні дзвінки, повідомлення та вимоги погашення боргу без урахування обставин та законодавчих гарантій.

Відсутність розуміння, як діяти.

Клієнти не знають, які документи подавати, як підтвердити свій статус і з чого почати врегулювання.

Відсутність діалогу з кредитором.

Без правильної юридичної позиції МФО не йдуть на поступки та не переглядають умови боргу, що перетворює вирішувані ситуації на затяжні проблеми.

Аналіз кредитного договору та структури боргу.

Адвокат виявляє незаконні або завищені нарахування та формує позицію щодо їх зменшення або повного списання.

Застосування гарантій для військовослужбовців.

МФО не застосовують пільги автоматично. Адвокат правильно оформлює та подає підтверджуючі документи, що змушує кредитора переглянути умови врегулювання.

Професійна комунікація з МФО.

Юридично обґрунтовані звернення з посиланням на законодавство та судову практику значно підвищують шанси на досягнення вигідних умов без суду.

Контроль процесу врегулювання.

Адвокат фіксує всі домовленості та запобігає повторному нарахуванню боргу або некоректним вимогам у майбутньому.