ЗМЕНШИЛИ ЗАБОРГОВАНІСТЬ ПЕРЕД КОЛЕКТОРСЬКОЮ КОМПАНІЄЮ НИЖЧЕ ТІЛА КРЕДИТУ

Допомогли клієнту зменшити суму заборгованості перед колекторською компанією з 18 000 грн до 5 800 грн — тобто суми, нижчої за тіло отриманого кредиту.

На момент звернення до нас від клієнта вимагали сплатити 18 000 грн. Адвокати проаналізували кредитні документи, після чого провели переговори з новим кредитором.

У результаті переговорів погоджено остаточну суму врегулювання у розмірі 5 800 грн. До здійснення оплати колекторська компанія надала гарантійний лист, у якому підтвердила, що після сплати борг буде погашено.

Законодавче підґрунтя

У період дії в Україні воєнного стану та протягом тридцяти днів після його припинення або скасування споживач звільняється від відповідальності за прострочення виконання грошового зобов'язання за кредитним договором.

Зокрема, йдеться про звільнення від сплати неустойки, штрафу та пені за таке прострочення, а також від відповідальності, передбаченої статтею 625 Цивільного кодексу України.

 

Передача права вимоги колекторській компанії сама по собі не означає, що позичальник повинен без перевірки сплатити будь-яку суму, зазначену у вимозі. Новий кредитор має підтвердити свої повноваження та обґрунтованість заявленого розміру боргу.

Якщо сторони домовляються про зменшення суми заборгованості, такі домовленості необхідно належно зафіксувати. У документі мають бути зазначені погоджена сума, строк і спосіб оплати, а також підтвердження того, що після виконання домовленості борг буде вважатися повністю погашеним.

Наші дії 

РЕЗУЛЬТАТ СПРАВИ

Суму заборгованості перед колекторською компанією «Таліон Плюс» зменшено з 18 000 грн до 5 800 грн. 

Клієнт сплатив погоджену суму на підставі гарантійного листа, після чого кредитну заборгованість було врегульовано в повному обсязі. Остаточна сума погашення виявилася на 3 200 грн меншою за тіло отриманого кредиту.

 

Важливо

• Не поспішайте сплачувати всю суму, зазначену у вимозі. Спочатку необхідно перевірити законність нарахувань та повноваження нового кредитора.

• Заявлена сума боргу не завжди є остаточною. Розмір заборгованості можна перевірити, а в окремих випадках — зменшити шляхом переговорів із кредитором.

• Передача права вимоги не робить будь-яку суму боргу безумовною. Колекторська компанія має обґрунтувати свої вимоги та підтвердити підстави їх пред'явлення.

• Під час воєнного стану діють спеціальні гарантії для позичальників. У передбачених законом випадках споживачі звільняються від відповідальності за прострочення, а також від сплати штрафу, пені та неустойки.

• Домовленості потрібно оформлювати письмово. Усної обіцянки про списання частини боргу недостатньо, оскільки після оплати можуть виникнути нові вимоги.

• Гарантійний лист має містити конкретні умови. У документі повинні бути зазначені погоджена сума, строк її сплати та підтвердження повного припинення фінансових претензій після оплати.

• Зберігайте всі документи. Листування, вимоги про сплату, гарантійний лист і підтвердження оплати можуть мати важливе значення у разі подальшого спору.

ПРОБЛЕМИ, З ЯКИМИ СТИКАЮТЬСЯ КЛІЄНТИ

• Суттєве збільшення заявленої заборгованості. До суми отриманого кредиту можуть додаватися проценти, штрафні санкції, пеня та інші платежі.

• Передача права вимоги без належного пояснення. Позичальник не завжди розуміє, на якій підставі нова компанія звертається до нього з вимогою про сплату.

• Неможливість самостійно домовитися про зменшення боргу. Під час безпосереднього спілкування колектори можуть відмовлятися від перегляду суми або пропонувати невигідні умови врегулювання.

• Постійний психологічний тиск. Позичальники отримують численні дзвінки та повідомлення, а також попередження про судове стягнення або інші негативні наслідки.

• Ризик сплати коштів без гарантій припинення боргу. Якщо домовленості не оформлені письмово, після оплати погодженої суми кредитор може заявити про наявність залишку заборгованості.

• Незнання спеціальних гарантій для позичальників. Особа може погодитися на сплату штрафів або пені, хоча за конкретних обставин такі нарахування можуть бути незаконними.

• Ризик судового та виконавчого провадження. Неврегульований борг може призвести до звернення кредитора до суду, а після отримання рішення — до примусового стягнення.

ПОРАДИ АДВОКАТА З КРЕДИТНИХ ПРАВОВІДНОСИН

1. Не ігноруйте звернення кредитора, але й не погоджуйтеся з вимогами автоматично. 
2. Перевірте документи та розрахунок. Потрібно з'ясувати, хто саме звертається із вимогою, чи підтверджено перехід права вимоги та з яких платежів складається сума боргу.
3. Не сплачуйте борг без письмових гарантій. Якщо кредитор погоджується зменшити суму, вимагайте документ, у якому буде чітко зазначено, що після сплати погодженої суми заборгованість вважається повністю погашеною.
4. Фіксуйте всі контакти та домовленості. Зберігайте листування, електронні повідомлення, гарантійні листи, платіжні документи та інші матеріали, пов'язані з врегулюванням боргу.
5. Оцінюйте можливість переговорів. У деяких випадках кредитор може погодитися на зменшення суми, якщо отримує реальну можливість швидко закрити питання без судового спору.

ЧОМУ ВАРТО ЗВЕРНУТИСЬ ДО АДВОКАТА

Адвокат аналізує кредитний договір і структуру заборгованості. Перевіряються тіло кредиту, проценти, штрафи, пеня, підстави їх нарахування та відповідність вимогам законодавства.

Проводяться переговори з кредитором або колекторською компанією. Адвокат формує обґрунтовану позицію та домагається зменшення суми, списання необґрунтованих нарахувань або остаточного закриття боргу.

Забезпечується належне документальне оформлення. Перед оплатою адвокат перевіряє гарантійний лист або інший документ, щоб у подальшому до клієнта не пред'являли нових вимог.

У цій справі професійні переговори дозволили зменшити заявлену заборгованість на 12 200 грн та погодити суму остаточного погашення, яка була на 3 200 грн меншою за тіло отриманого кредиту.

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Чи можна зменшити суму боргу перед колекторською компанією?

• Так, у разі досягнення домовленості з кредитором або колекторською компанією. Розмір можливого зменшення залежить від умов договору, структури боргу та готовності кредитора врегулювати питання без суду.

Чи можна домовитися про суму, нижчу за тіло кредиту?

• У деяких випадках сторони можуть погодити таку суму. У цій справі остаточний платіж становив 5 800 грн, тоді як тіло отриманого кредиту було 9 000 грн.

Чи потрібно сплачувати всю суму, яку вимагає колекторська компанія?

• Не варто сплачувати заявлену суму без попередньої перевірки. Необхідно проаналізувати розрахунок, підтвердити повноваження нового кредитора та оцінити законність нарахувань.

Що таке гарантійний лист?

• Це письмове підтвердження умов врегулювання, у якому кредитор зазначає, що після сплати погодженої суми заборгованість буде повністю погашена, а подальші вимоги до позичальника не пред'являтимуться.

Чи можна спочатку сплатити кошти, а потім отримати підтвердження про закриття боргу?

• Це створює додатковий ризик для позичальника. Безпечніше отримати письмове підтвердження умов врегулювання до здійснення оплати.

Чи обов'язково звертатися до суду для врегулювання кредитного боргу?

• Не завжди. У цій справі питання вдалося вирішити шляхом переговорів із колекторською компанією без судового спору.

Як отримати консультацію?

Залиште заявку

Заповніть форму на сайті, вказавши своє імʼя, номер телефону та місто

Отримати безкоштовну консультацію адвоката

Очікуйте на дзвінок

Ваше звернення прийнято, наші спеціалісти звʼяжуться з Вами в найближчий час!

Термінове питання?

Телефонуйте прямо зараз на +380 98 000 12 11